Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi hur Yarn Blossoms, som drivs av Nordello AB, samlar in och behandlar personuppgifter när du besöker webbplatsen, handlar eller kontaktar oss.

Personuppgiftsansvarig

Yarn Blossoms
Drivs av och personuppgiftsansvarig: Nordello AB
Organisationsnummer: 559594-1534
Vedevågslingan 5, 124 74 Bandhagen, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: 070-090 52 91

Vilka uppgifter vi behandlar

• namn, leverans- och fakturaadress
• e-postadress och telefonnummer
• order-, leverans-, retur- och reklamationsuppgifter
• betalningsstatus och den information som behövs för betalningen; fullständiga kortuppgifter hanteras normalt av betalningsleverantören och inte av oss
• meddelanden som du skickar till kundservice eller via formulär
• tekniska uppgifter som IP-adress, enhet, webbläsare och cookieuppgifter

Varför vi behandlar uppgifterna

Beställning och leverans: För att administrera köp, betalning, orderbekräftelse, leverans, retur, ångerrätt och reklamation. Rättslig grund är fullgörande av avtal och, i vissa fall, rättslig förpliktelse.

Kundservice: För att svara på frågor och hantera ärenden. Rättslig grund är avtal eller vårt berättigade intresse av att ge service och dokumentera ärendet.

Bokföring och rättsliga krav: För att uppfylla bokförings-, skatte- och konsumenträttsliga skyldigheter. Rättslig grund är rättslig förpliktelse.

Säkerhet och drift: För att förebygga missbruk, skydda webbplatsen och felsöka. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av en säker och fungerande tjänst.

Marknadsföring och valfri statistik: Sådan behandling sker när det är tillåtet och, när det krävs, efter ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla samtycket.

Betalning med Klarna

När du väljer Klarna lämnar vi de kontakt- och orderuppgifter som krävs till Klarna för att betalningen ska kunna bedömas och administreras. Klarna är självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling. Läs mer i Klarnas dataskyddsinformation.

Mottagare av personuppgifter

Vi delar bara uppgifter när det behövs. Mottagare kan vara:

• betalningsleverantörer, exempelvis Klarna
• transport- och logistikleverantörer, exempelvis PostNord
• leverantörer av webbhotell, WordPress/WooCommerce, formulär, e-post, säkerhet och teknisk support
• myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning får endast använda dem enligt våra instruktioner och tillämpliga personuppgiftsbiträdesavtal.

Överföring utanför EU/EES

Vissa tekniska leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När detta sker ska överföringen ha en giltig skyddsmekanism, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

Hur länge uppgifterna sparas

• order- och bokföringsunderlag sparas så länge bokförings- och skattelagstiftningen kräver det, normalt sju år
• kundservice-, retur- och reklamationsärenden sparas så länge det behövs för ärendet och för att tillvarata rättsliga anspråk
• marknadsföringsuppgifter sparas tills du avregistrerar dig eller samtycket återkallas, om vi inte måste spara en spärruppgift för att respektera ditt val
• tekniska loggar och cookies sparas enligt respektive säkerhetsbehov och cookieinställning

Cookies

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för funktioner som varukorg, kassa, säkerhet och sessionshantering. Icke nödvändiga cookies, exempelvis för statistik eller marknadsföring, används endast när det finns rättsligt stöd och när du har gjort de val som krävs. Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar och radera cookies i webbläsaren.

Dina rättigheter

Du kan, beroende på situationen, begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet eller invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Om behandling bygger på samtycke kan du återkalla det när som helst. Rättigheterna kan begränsas när vi måste behålla uppgifter enligt lag eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Kontakta [email protected]. För att skydda dina uppgifter kan vi behöva kontrollera din identitet. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar

Vi kan uppdatera policyn när verksamheten, tjänsterna eller reglerna förändras. Den senaste versionen publiceras på denna sida.